POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation de mon site internet et des services de prise de rendez-vous.
2. Données collectées
Les données personnelles collectées sont celles que vous communiquez volontairement lors de vos prises de contact ou demandes de rendez-vous via Calendly.
Elles incluent généralement :
Votre nom et prénom.
Votre adresse e-mail et numéro de téléphone.
Les informations nécessaires à la gestion de la facturation (via le service Stripe pour le paiement en ligne).
Toute information liée à votre santé que vous choisissez de partager, traitée avec le secret professionnel.
3. Finalité du traitement des données
Les informations recueillies sont exclusivement utilisées pour :
Gérer vos demandes de rendez-vous et le suivi de vos séances.
Traiter les paiements en ligne de manière sécurisée (via Stripe).
Assurer le suivi administratif et comptable de notre relation professionnelle.
4. Outils tiers et sécurité
Calendly : Utilisé pour la gestion des agendas et des prises de rendez-vous.
Stripe : Utilisé pour le traitement sécurisé des paiements en ligne.
Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur mon site ni par moi-même, mais traitées directement par Stripe selon leurs normes de sécurité.
Sécurité : Je m'engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données contre tout accès ou divulgation non autorisée.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de nos échanges et au respect de mes obligations légales (notamment en matière fiscale).
Elles ne sont en aucun cas vendues, échangées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander une copie ou la correction de vos données.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez m’adresser une demande par e-mail à : erwan.frebault.naturopathe@proton.me.